Para pedidos: número de pedido y email de compra.
Para tracking: número de pedido y captura/enlace del seguimiento si lo tienes.
Para producto defectuoso o incorrecto: fotos claras, embalaje y explicación breve.
Para pagos: fecha, importe y captura ocultando datos sensibles.
¿Aún tienes dudas? Escríbenos desde el botón de contacto del centro de ayuda o a [email protected] incluyendo tu número de pedido y el email de compra.